Staff Interview

ソリューションサービス事業本部
F.A2020年入社

未経験からITへ!挑戦と自己成長を支える環境

ITへの関心からスタート!経験を活かすキャリア形成

学生時代は経済学部経済学科で、ITとは異なる分野を専攻していました。当社を知るきっかけは、前職でのプロジェクト参画中に仲良くなった同僚に転職アドバイザーを紹介してもらい、その方にクエストを紹介してもらったことです。数ある企業の中で当社を選んだ決め手の一つは、休暇制度や資格手当がしっかりしていると感じた点です。さらに、前職でERPパッケージの開発に関わっていたのですが、面接時にクエストにも「D365FO」というERPパッケージを取り扱う事業部(当時のIT Value-Up事業部)があり、そこに配属予定と聞き、これまでの経験を活かせると考えて入社を決めました。入社後はIT Value-Up事業部を経て、現在はその経験を活かせるアプリケーションサービス事業部に所属しています。現在の主な業務は、D365のUI画面を使用した管理会計システムの保守運用プロジェクトへの参画です。主にユーザー様からの問合せ受付対応やお客様への連絡、改修時のテストレビューなどを担当しています。仕事のやりがいは、ユーザー様からいただいた問い合わせに対し、調査・回答を通じて解決できた際に感謝の言葉をいただくことです。特にお客様の業務がスムーズになる手助けができたと実感できる時に、心から「この仕事を選んでよかった」と感じます。

親切な環境が育む成長と、自由に選べる未来

過去の参画プロジェクトで、非常にタイトなスケジュールで業務を進めていた時期があったのですが、そんな中でも仕事ができる人ほど返信が早く、質問した時に丁寧に説明してくれるなと感じました。この姿を見て、自分もできるだけ早く返信して、質問された時は丁寧に説明するように努めています。この取り組みが、効率的な業務遂行とチームメンバーとの円滑な連携に繋がっていると感じます。私の所属する課は、職場の人間関係が良好で、成長できる要素が多くあります。特に、質問チャットを送った時に親切に教えてくれる人が多いです。チャットだけでは解決が難しい内容の場合、個別通話で分かりやすく説明してくれる機会も多く、独力ではなかなか調べられなかった専門的な知識やノウハウも、周囲から学ぶことで着実にスキルとして身につけることができます。そうした学びが、担当する案件先での予期せぬ問題解決に直結することがあり、その時に自分の成長を実感しています。また、当社の最大の魅力は「自由に自分の道を選べること」だと感じています。個人の意欲やキャリアプランを尊重し、挑戦を後押ししてくれる風土が強みです。この自由な環境の中で、今後もスキルアップとキャリアの幅を広げていきたいと考えています。

Schedule1日のスケジュール

始業
始業直後に案件先のお客様とのミーティングを実施します。
午前の作業
ユーザーからの問合せ内容を確認し、オフショアメンバーに調査状況を確認。同時にお客様への連絡や、期限が近い問合せの期限調整といった対応を行います。
お昼休憩
午後の作業
午後は案件先のワークフローの接続状況を確認します。その後、お客様への作業報告ミーティング(火曜日・木曜日のみ)や社内ミーティング(木曜日のみ)に参加し、残りの時間は案件先からの問合せ対応の続きを行います。
退勤

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